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为深入贯彻党的十八大，十八届三中、四中全会和米乐总书记系列重要讲话精神，落实米乐《社会信用体系建设规划纲要（2014－2020年）》和省文明委《关于在全省企业开展“厚道鲁商”倡树行动的意见》，2014年底市委宣传部、市文明办和市职工政研会联合组织开展了“厚道鲁商 诚信淄博”2014年度企业优秀案例评选活动。我公司积极上报材料，按照要求参加评选活动的各个流程，最终在参评的39件案例中胜出，我公司案例《诚信方能致远》排在第一位。

本次我们获选的案例《诚信方能致远》这个题目的由来，是我们米乐多年的企业经营理念：诚信致远，同步未来。公司一直把诚信经营放在首位，坚持对员工进行法律法规的知识培训，将诚信理念贯彻于企业经营管理之中。公司以人为本，不断改善员工生活条件，提高员工工资水平；想职工所想，解职工之困，对特别困难的职工，除工资补贴和福利外，每年都有经济支持。注重对员工的教育培训，组织活泼丰富的各种技术比武和娱乐活动，有效的调动职工的积极性主动性创造性。多年来公司积极履行社会责任。积极投身社会公益事业，主动承担起公司驻地齐陵街道的淄河村和南齐村的帮扶，定期向苦难村民进行走访慰问，帮助村庄特困户申请低保，帮助特困户、五保户等房屋进行全面检查和维修。

今年是我们米乐公司创建五十七周年，获得“厚道鲁商，诚信淄博”优秀案例，是我们米乐人半个多世纪以来，一直坚持“诚信致远，同步未来”的结果。五十七年来，山东米乐公司凭借多年来的诚信经营在市场中不断发展，坚挺的面对近几年的经济寒冬。特别是多年来，从未停止过对股东的分红责任。董事局主席刘效华称，坚持分红，是为了对股东负责，人要讲诚信，企业同样如此。正是这种态度打造了米乐的优良品牌，诚信经营也成为了米乐公司发展的基石。我们决心以此为契机，继续诚信经营、和谐管理、勇担责任、创新发展。还要以其他优秀案例和提名的企业为榜样，互相学习和沟通，诚信经营、厚道做人，自觉地继承齐鲁商帮的优良传统，努力地提升企业核心竞争力，积极发展壮大企业，为促进我市老工业城市科学发展再上新台阶作出自己的贡献。

“厚道鲁商 诚信淄博”优秀案例

诚信方能致远

——用最优的质量最短的工期为您提供满意的服务

【案例背景】

2014年下半年，中石化洛阳工程有限公司蒲城MTO煤化工项目正处于各个装置的终交开车阶段，每个装置各不相同，对于紧固件的订单规格和材质要求很高，每种规格数量却偏少，这样的订单是最难做的，但是此项目的各大装置马上就要开车，订单的工期迫在眉睫。

【案例详情】

中石化洛阳工程有限公司蒲城MTO煤化工项目是国家煤炭能运优化转型项目。2014年10月-11月，该项目各装置处于终交开车阶段，对于紧固件的订单以材质品种多，规格繁杂、数量零散为主。我公司的高效能冷镦机每小时生产千余件，热处理生产线每小时生产800千克，要专门赶制十几个或者几十公斤零散规格的话可谓是牺牲颇大。就在这么多不利条件下，我们公司领导高度重视，急客户之所急，想客户之所想，始终把“诚信”放在首位，把顾客的满意度作为最高准则，立即召集生产部门和车间主任召开紧急会议。

会后，生产科根据客户项目的订单，立即下达生产任务，制定“加急日计划”。生产车间根据生产指令立即排产，从下料——平头倒角—打印—滚丝—热处理—产品包装，每道工序马上进入紧急生产状态，从设备检查、工装安装等方面做好一切准备，车间管理人员全程跟踪，确保生产工期。公司将每小时生产千余件的高效能冷镦机专为客户赶制十几个零散规格的紧固件，将每小时生产800千克的热处理生产线，专为客户处理几十公斤还有几公斤的产品，牺牲大量高效产能，不计成本的保证产品完工。

生产一线的员工加班加点，尽量减少产品在每道工序的流转时间，加快产品流转速度。为保证产品的按时交货，广大职工加班加点毫无怨言，始终坚守在自己的工作岗位，保证了生产任务的无条件完成。质检人员每道工序严格把关，认真检验，在提高生产效率的同时有效的保证产品质量。发货运输方面，我们更是不计成本，为保证产品按时到达现场，采用空运手段二十余次，最大限度的保证了客户利益。

类似的案例我们公司还有很多，合作单位在按时收到订单时，负责采购的相关人员总会打电话、发邮件进行致谢，并表示愿意继续建立合作关系。还有亲自来公司参观并表示感谢的，2014年12月份，中石化中天合创考察组来我公司进行实地考察参观，客户采购和项目领导一行三人，来厂做答谢走访，对公司管理和装备实力高度认可。中石化中天合创360万吨/年煤制烯烃项目，作为中石化最大的在建项目，该项目需用的紧固件多采用美标设计，产品均要求-196低温冲击试验要求，我公司制定了详尽的排产计划进而提前完工并交付客户，还在客户现场设立常驻服务机构，专人指导使用和安装专人负责产品送达及协助分送，稳定的产品和快速的加工周期，以及专立的服务机构，赢得了客户的高度评价。

中国石油广西石化，在2014年度炼油装置停车检修期间订购我公司大规格（加工难度大）和高温紧固件，由于客户检修时间紧，加之产品规格大、长度长，无法安排空运，我公司便采用专车发送广西钦州的方式，及时将产品送达客户现场。

【案例价值】

诚信致远，同步未来。这是山东米乐公司的企业经营理念，更是米乐人半个多世纪以来与之不断努力奋斗的巨大财富。中石化、中石油、中海油中都有我们的长期合作伙伴，我们生产的大型高效节能换热器、特殊材质换热器、高强度紧固件等每年有不少业务往来，我们急客户之所急，想客户之所想，从不计较订单的难度，每次都能保证质量的下按时交工，在行业间赢得了很高的评价。我公司为国家高新技术企业、全国守合同重信用企业；2013年，我们被评为“中国石油和化学工业知名品牌产品”；我们的“米乐”牌高效节能换热器、“米乐”牌高强度紧固件为山东名牌产品，“美力达”牌离心通风机为山东名牌产品，米乐公司获得“淄博市首届市长质量管理奖”。这些荣誉的获得跟我们米乐始终秉承“诚信致远，同步未来”的企业理念是密不可分的。